Nos services
Nous pouvons intervenir dans le cadre d'une mission totale ou d'une mission partielle cependant notre volonté est de servir une prestation qualitative d'expertise pour le compte des assurés.
Notre retour d'expérience après 18 ans d'activité, deux agences l'une Parisienne, l'autre en Corse , plusieurs milliers de dossiers traités par de nombreux collaborateurs, plusieurs centaines de millions d'euros redistribués est la suivante :
- L'expertise après sinistre qualitative pour le compte des assurés est incompatible à grande échelle.
En effet, défendre un patrimoine c'est d'abord comprendre ses fondamentaux ce qui nécessite un certain temps d'écoute et de discussion avec notre client puis un travail conséquent de rédaction et de recherche ; cela avant même de commencer le débat contradictoire avec la compagnie d'assurance. La demande d'expertise étant pléthorique d'une part et compte tenu d'autre part de la pénurie d'expert de qualité à recruter ; afin de maintenir notre niveau de prestation, nous avons fait le choix de n'accepter annuellement qu'un nombre limité de missions complètes pour le compte de nouveaux clients.
Nos critères de sélection : Les dossiers qui compromettent gravement l'activité d'une entreprise ou le patrimoine d'une famille.
N'intervenir que sur des dossiers sinistres majeurs est un principe pour notre cabinet, en aucun cas un dogme ; nous restons ouverts à des situations particulières traitées au cas par cas. Nous avons cependant conscience que refuser des dossiers fussent ils, à nos yeux, mineurs nous place dans un déni de service que nous avons souhaité combler par la mise en ligne de notre service consultation.
Explication de mission
L'expert d'assurés représente les intérêts de l'assuré face à l'expert de la compagnie d'assurance représentant ceux de la compagnie.
La procédure d'indemnisation totale se déroule généralement en 3 Phases successives :
I – constitution du dossier et rédaction de l'état des pertes
II – Phase de l'expertise contradictoire
III – Phase de règlement
Mission totale
Le Cabinet Cotranex vous assiste et vous représente pendant toutes les opérations d'expertises, construit votre réclamation, chiffre contradictoirement et gère votre dossier jusqu'au complet paiement de votre indemnité.
Dans ce contexte notre cabinet assumera les trois phases successives de la mission soit :
I – PHASE DE CONSTITUTION DU DOSSIER ET REDACTION DE L'ETAT DES PERTES.
- Notre cabinet dressera les montants de la réclamation ;
- Un état des pertes sera rédigé puis envoyé à notre confrère l'expert d 'assurance.
Il nous sera, nécessaire de vous demander certains documents permettant l'instruction de votre dossier, la communication tardive de ces documents retarde d'autant le règlement de votre sinistre.
II – PHASE DE L'EXPERTISE CONTRADICTOIRE
- L'expert de notre cabinet rencontrera l'expert d'assurance afin d'arrêter contradictoirement le montant de l'indemnité vous revenant.
- A la suite de cette réunion, deux possibilités :
- l'expert d'assurance nous adressera sa proposition laquelle devra être en adéquation avec les montants arrêtés lors de l'expertise contradictoire ou nous demandera de dresser un projet de décompte de règlement
- les experts pourraient souhaiter à l'issue du débat contradictoire un complément de pièces et une nouvelle réunion d'expertise contradictoire laquelle permettra d'arrêter le chiffrage de l'indemnisation.
- A l'issue du débat contradictoire, Il sera fait alors application des clauses de votre contrat d'assurance et plus particulièrement des montants maximum de garantie des biens que vous avez souscrits auprès de votre compagnie d'assurance.
Il est possible que votre contrat comporte des clauses floues ou que des interprétations du contrat soient divergentes entre votre compagnie d'assurance et notre cabinet ; nous nous rapprocherons, alors de votre compagnie afin d'arrêter une lecture commune du contrat étayée, si besoin est, par les dernières jurisprudences. En cas de désaccord profond, nos services porteront le débat à l'échelon hiérarchique.
III – PHASE DE REGLEMENT
- Nous vous adresserons pour accord une lettre d'acceptation de l'évaluation contradictoire
- Il conviendra alors de nous retourner le document signé lequel sera adressé à l'expert d'assurance,
- L'expert d'assurance dressera un procès verbal d'expertise que nous cosignerons,
- L'expert d'assurance transmettra son rapport ainsi que les différentes pièces à la compagnie d'assurance laquelle analysera votre dossier et donnera l'ordre à son service comptable d'effectuer le paiement.
L'expert d'assurance peut tarder dans le dépôt de son rapport auquel cas nous le relancerons.
Les délais de règlement sont variables selon les compagnies (de 10 à 30 jours).
Mission partielle
Bien qu'il soit préférable de solliciter l'intervention de l'expert dès la survenance du sinistre, le Cabinet COTRANEX pourra accepter d'intervenir de manière partielle sur un point particulier.
- Analyse du contrat
- Évaluation des pertes
- Suivi du dossier
- Négociation suite à la réception de la proposition de la compagnie d'assurance et contestée par la victime
- Suivi du paiement
Evaluation
Le Cabinet COTRANEX peut également n'intervenir que dans l'évaluation du préjudice :
- Bâtiment
- Marchandises
- Mobiliers
- PE
- Bijoux/OP
Son savoir faire et ses compétences allié à son réseau de partenaires permet au Cabinet Cotranex de procéder à une évaluation précise de vos dommages afin d'aboutir à une indemnisation objective et équitable.